Обслуживание клиентов

Техническое обслуживание и послепродажное обслуживание

В отношении технического обслуживания продукции и послепродажного обслуживания предлагаемого нами оборудования мы берем на себя следующие торжественные обязательства:

Обслуживание оборудования

1. Наша компания располагает высококвалифицированной технической командой, включая первоклассных инженеров. Как только ваша сторона примет наше предложение, мы без колебаний предоставим бесплатную техническую поддержку и комплексное техническое обслуживание.
2. Наша компания проводит бесплатное обучение пользователей работе с продукцией и предоставляет им технические материалы по использованию, обслуживанию и уходу за продукцией.
3. Полностью выполнять обязанности по производству продукции, четко оговоренные в технических условиях контракта, и полностью удовлетворять требования клиентов.
4. В соответствии с вашими требованиями мы можем взять на себя весь процесс монтажа, пуско-наладки и эксплуатации законтрактованного оборудования и направить на объект инженерно-технических специалистов для руководства работами.
5. Гарантийный срок составляет 18 месяцев. В течение этого срока при любых проблемах с качеством продукции, возникших в результате нашего производства, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт, а также предложить пожизненное последующее обслуживание.
6. В случае повреждения оборудования по причинам, не зависящим от нас, мы будем в приоритетном порядке предоставлять запасные части и планы технического обслуживания.
7. Мы предпочтем предложить обязательство поставлять запасные части к оборудованию в течение длительного времени.
8. В случае возникновения проблем с качеством оборудования, мы ответим в течение 4 часов и отправим персонал послепродажного обслуживания на место в течение 12 часов, чтобы обеспечить своевременное решение.

Наша компания создала специальную команду по предпродажному и послепродажному обслуживанию, а также информационную сеть по послепродажному обслуживанию. Персонал послепродажного обслуживания состоит из опытных механиков и электротехников. Они могут оперативно решать вопросы после получения качественной информации от пользователей. Они обслуживают пользователей в течение гарантийного срока и предоставляют льготные услуги после окончания гарантийного срока.

Создайте специальную горячую линию послепродажного обслуживания: 400-086-9590.